מדיניות החזרים כספיים
מדיניות החזרות והחזרים כספיים
נסו את Purea® במשך 30 יום. לא השתכנעתם? נחזיר לכם את הכסף.
ניסיון של 30 יום – שביעות רצון או החזר כספי
עומדים לרשותכם 30 יום ממועד הקבלה כדי לנסות את Purea® בבית, בשימוש יומיומי. אם המים לא לטעמכם, או שהמערכת לא מתאימה לכם, כתבו לנו ונחזיר לכם את מחיר ערכת הפתיחה. לא נבקש מכם הסבר.
- ניתן להחזיר את המערכת גם לאחר שהותקנה ונעשה בה שימוש.
- יש להחזיר אותה בשלמותה: המערכת, המתאמים והמחסניות שנותרו.
- עלות משלוח ההחזרה חלה עליכם. לשם הערכה, בשליחה מצרפת היבשתית (לוקר חבילות או Colissimo) העלות היא כ-€5–10. ממדינות אחרות, העלות תלויה במדינה ובחברת השילוח.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 5 ימי עסקים מקבלת ההחזרה.
אחריות ל-2 שנים
אם מתגלה במערכת פגם ייצור או נזילה במהלך 2 שנים, נחליף אותה ללא עלות, כולל דמי משלוח. כל מה שצריך הוא תמונה או סרטון קצר של הבעיה.
אפשרות: אחריות לכל החיים
הוספתם להזמנה אחריות לכל החיים? במקרה כזה מערכת Purea® שלכם תוחלף ללא עלות, לכל החיים, במקרה של פגם או נזילה.
מנוי ללא התחייבות
ניתן לשנות, להשהות או לבטל את המנוי בלחיצה אחת מתוך החשבון שלכם, עד 48 שעות לפני המשלוח הבא. לא נגבים דמים כלשהם ואין תקופת מנוי מינימלית.
מחסנית חלופית שכבר נשלחה אינה ניתנת להחזר כספי, אלא אם היא פגומה.
חבילה פגומה או אבודה
כל המשלוחים שלנו מבוטחים וכוללים מעקב. אם החבילה מגיעה פגומה או לא מגיעה כלל, נשלח לכם את ההזמנה מחדש ללא עלות.
איך עושים את זה?
כתבו לנו לכתובת contact@pureafilters.com וציינו את מספר ההזמנה. הצוות שלנו יחזור אליכם תוך 24 שעות (בימי עסקים) וישלח לכם הוראות להחזרה.
התחייבויות אלה מתווספות לזכויותיכם על פי החוק, ובכלל זה זכות ביטול עסקה בתוך 14 יום והאחריות החוקית להתאמת המוצר.